Tours

america-transit-америка-транзит-america-transit-travel,-америка-транзит-травел-nikolay-maleko-николай-малеко-визы-сша-америку-сша-экскурсии-сша-экскурсии-сша-частные-экскурсии-туры-сша-индивидуальные-туры-сша-гид-сша-индивидуальный-гид-сша-частный-национальные-парки-сша-национальные-парки-америки-многодневные-тура-многодневные-туры-короткие-туры-1-2-дня-короткие-туры-1-2-дня-многодневные-экскурсии-сша-многодневные-экскурсии-америке-парки-аттракционов-парки-аттракционов-сша-парки-аттракционов-америке-парки-аттракционов-калифорнии-аттракционы-лас-вегасе-невесомость-невесомость-америке-высший-пилотаж-высший-пилотаж-высший-пилотаж-лас-вегасе-лас-вегас-высший-пилотаж-лос-анжелесе.-америка-экскурсии-америку-экскурсии-америке-частные-экскурсии-америке-индивидуальные-туры-гид-америке-калифорния-экскурсии-калифорнию-экскурсии-калифорнии-частные-экскурсии-калифорнии-калифорнию-туры-калифорнии-индивидуальные-туры-калифорния-гид-невада-экскурсии-неваду-экскурсии-неваде-частные-экскурсии-неваде-туры-неваду-неваде-индивидуальные-туры-неваде-гид-неваде-невада-аризона-аризону-аризона-аризона-юта-юту-юте-юта-вайоминг-вайоминге-вайомингу-вайоминг-лос-анджелес-лос-анджелес-лос-анджелесу-лос-анджелес-лос-анжелес-лос-анжелес-музеи-музеи-лакма-лакма-лакма-гетти-центр-гетти-центр-гетти-вилла-гетти-вилла-гетти-вилла-беверли-хилс-беверли-хилс-бэверли-хиллс-бэверли-хиллс-голливуд-голливуду-голливуде-голливуд-голливуд-экскурсии-дамба-гувера-дамбе-гувера-дамбу-гувера-дамба-гувера-джэксон-хоул-джэксон-хоул-джэксон-хоул-долину-напа-долине-напа-долина-напа-долина-напа-кабо-сан-лукас-кабо-сан-лукас-кабо-сан-лукас-лас-вегас-лас-вегасу-лас-вегасе-вегас-вегас-индивидуальный-гид-частвный-малибу-малибу-малибу-малибу-монтерею-монтерее-монтерей-монтерей-пасадена-пасаденеп-пасадену-пасадена-палм-спрингс-палм-спрингс-палм-спрингс-палм-спрингс-санта-моника-санта-моника-санта-монику-санта-монике-рок-н-ролл-рок-н-ролл-рок-н-ролл-сан-диего-диего-диего-санта-барбара-санта-барбара-санта-барбара-сан-франциско-сан-франциско-сан-франциско-сакраменто-сакраменто-сакрамнето-седоне-седоне-седону-седона-силиконовая-долина-силиконовую-долину-силиконовой-долине-солт-лэйк-сити-солт-лэйк-сити-солт-лэйк-сити-темекула-темекула-темекула-тихуана-тихуана-тихуана-энсинада-энсинада-энсинада-мексика-мексика-мексика-заповедник-заповедник-заповедник-национальный-парк-национальный парк-национальный-парк-арок-арки-арочный-арок-арки-арочный-арок-арки-арочный-брайс-брайс-брайс-брайсу-брайсе-брайсом-йеллоустон-йеллоустон-йеллоустоун-йосемитский-йосемитский-йосемити-йосемитский-йосемити-йосемитский-йосемити-гигантские-секвойи-гигантских-секвой-гигантских-секвой-секвойям-секвойям-мамонтовые-деревья-мамонтовые-деревья-мамонтовые-деревья-озеро-пауэл-озеро-пауэл-озеро-пауэл-глен-каньон-глен-каньон-глен-каньон-гранд-каньон-гранд-каньон-гранд-каньон-большой-большой-большой-гранд-титон-гранд-титон-гранд-титон-гоблинов-гоблинов-гоблинов-монументов-монументов-монументов-огня-огня-огня-смерти-смерти-смерти-деревья-иисуса-деревья-иисуса-иисуса-зайон-зайон-зайон-красных-скал-камней-красных-скал-камней-красных-скал-камней-капитол-риф-кэпитол-риф-капитол-риф-кэпитол-риф-капитол-риф-кэпитол-риф-каньон-антилоп-антилопы-антилоп-антилопы-антилоп-антилопы-красный-красный-красный-красные-деревья-краснфе-побережные-деревья-роща-муира-роща-муира-роща-муира-студия-юниверсал-студия-юниверсал-студия-юниверсал-диснейленд-диснейленд-диснейленд-леголенд-леголенд-леголенд-диснейленду-диснейленде-леголенду-леголенде-американские-горки-американские-горки-американские-горки-нот-бэрри-фарм-нот-берри-фарм-нот-бэрри-фарм-уорнер-бразерс-уорнер-бразерс-уорнер-бразерс-перелеты-перелеты-перелеты-билеты-шоу-матчи-шоу-матчи-шоу-матчи-консьержи-консьерж-сервис-консьерж-консьержи-чартеры-чартер-чартеры-чартер-чартеры-частные-самолеты-частные-самолеты-частные-самолеты-отели-отели-отели-отель-отель-отель-срочная-доставка-срочная-доставка-срочная-доставкас-спортивные-самолеты-спортивные-самолеты-спортивные-самолеты-боевые-боевые-боевые-экстрим-экстрим-экстрим-вертолеты-вертолеты-вертолеты-воздушные-шары-воздушные-шары-воздушные-шары-горные-лыжи-горные-лыжи-горные-лыжи-охота-охота-охота-рыбалка-рыбалка-рыбалка-серфинг-серфинг-серфинг-дайвинг-дайвинг-дайвинг-рафтинг-рафтинг-рафтинг-верховая-езда-верховая-езда-верховая-езда-лошади-лошади-лошади-автогонки-автогонки-автогонки-мотоциклы-мотоциклы-мотоциклы-на-мотоциклах-на-мотоциклах-парашюты-парашюты-парашюты-парашютах-парашютах-парашютах-встречи-с-артистами-встречи-с-артистами-церемонии-церемонии-церемонии-актерами-актерами-актерами-ночные-клубы-ночные-клубы-ночные-клубы-артистические-портфолио-артистические-портфолио-актерские-агентства-киношколы-киношколы-киношколы-музыкальные-школы-музыкальные-школы-музыкальные-школы-охрана-охрана-охрана-семинары-семинары-семинары-организация-производства-торговли-торговли-торговли-бизнеса-бизнеса-бизнеса-туризму-туризму-сельское-хозяйство-сельское-хозяйство-инновационные-технологии-инновационные-технологии-энергетика-энергетике-энергетике-покупка-автомобилей-покупка-автомобилей-покупка-автомобилей-открытие-компании-открытие-компании-открытие-компании-бухгалтерское-обслуживание-медицинское-обслуживание-недвижимость-недвижимость-недвижимость

      Мы подразделяем наши туры на:

- Трансферы

           - встреча туристов и их доставка в пределах городов,

           - доставка туристов в другие города через интересные живописные                  места с проведением попутных экскурсий. 

 

- Короткие:

             продолжительность от нескольких часов до двух дней.

 

- Многодневные:

             продолжительность 3 и более дней.

 

ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ ТУРОВ.

 

         ЭКСКУРСИИ

         Сбор группы или посадка в автомобиль индивидуальных туристов осуществляется от отеля, где размещаются туристы, точно в указанное время. Если Вы являетесь участниками групповых туров, убедительно рекомендуем выходить к месту сбора группы заранее, чтобы не задерживать начало экскурсии.

        Если по каким-то причинам Вы решили отказаться от экскурсии или другого сервиса, просим Вас проинформировать головной офис о Вашем решении.

        В случае, если Вы не нашли встречающего гида, необходимо сразу же позвонить по телефону 1 - 818 - 634 1254.

             Мы рекомендуем все экскурсии заказывать и оплачивать заранее, так как в случае заказа в день экскурсии, мы не можем гарантировать наличие свободных гидов и сохранность цен. 

         Если Вы хотите, чтобы кто-то из Ваших друзей или знакомых в США присоединился к групповой экскурсии, Вы должны согласовать этот вопрос через Ваше агентство заблаговременно.

            Участие в вертолетных и самолетных турах возможно только по предварительному заказу и оплате. Участники вертолетных и самолетных туров во время посадки на борт обязательно должны иметь при себе: удостоверения личности с фотографией (заграничного паспорта с визой США), деньги (для оплаты топливных сборов) и ваучер. В случае, если транспортировка на аэродром включена, Вы должны ожидать шаттл, который отвезет Вас на аэродром в то время и в том месте, что указаны в полетных документах. Если таковые отсутствуют, туристы должны самостоятельно выяснить эти вопросы у администрации авиакомпании или отеля.

 

            ТРАНСПОРТ и БАГАЖ.

            Обслуживание клиентов производится при количестве 1-3 чел. на автомобиле типа седан, 4-6 чел - на микроавтобусах, 7-10 чел – на минивэнах, 11-24 – на миниавтобусах разного размера (в зависимости от размера группы), более 24 чел – на полноразмерных автобусах.

            Трансферы осуществляются на аналогичных автомобилях в соответствии с количеством пассажиров. Предполагается, что каждый пассажир имеет с собой не более одного места багажа и одного места ручной клади. В случае избыточного количества багажа и невозможности загрузить его в автомобиль, туристы должны доплатить на месте фактическую стоимость дополнительной перевозки багажа на отдельном автомобиле.

 

            ВСТРЕЧА

            При встрече в аэропорту водители компании ожидают в зале встречающих (выход в зал встречающих после таможни) - в случае, если Вы прибыли международным рейсом; или на выходе из багажного отделения - в случае, если Вы прибыли внутренним рейсом. Водитель компании встречает с табличкой, указанной в Вашей программе тура или в графике сервиса. Водитель так же может встречать с табличкой, на которой будет написана Ваша фамилия, или фамилия руководителя группы, или фамилия одного из участников группы. 

            В случае прибытия туриста, но задержки отъезда из аэропорта по любым причинам (поиск багажа, встреча с друзьями, и т.д.) более 1 часа после прилета, доплата за дополнительное время осуществляется туристом напрямую водителю исходя из почасовой работы. В случае, если по каким-то причинам Вы не нашли встречающего водителя, необходимо сразу же позвонить по телефону 1 – 818 - 634 1254.

            При встрече в гостинице водители компании ожидают у центрального входа в отель в указанное время (см. программу тура или график сервиса). В случае, если Вы не нашли встречающего водителя в указанное время и в указанном месте, необходимо сразу же позвонить по телефону 1 – 818 - 634 1254.

 

            ГИДЫ-ВОДИТЕЛИ

            Экскурсии проводятся: русскоязычным гидом-водителем в одном лице, если группа не больше 10 человек; русскоязычным гидом и водителем (2 человека), если группа более 14 человек. Если группа 11-14 человек, это зависит от формата тура. Если в любом случае требуется гид и водитель в двух лицах, заказчик должен предупредить об этом заранее и произвести доплату за обслуживание.

Трансферы могут осуществляться водителем, не говорящим по-русски. Форма одежды гидов и водителей, предоставляющих сервис – свободная, в соответствии с климатической зоной и временем года.

 

            ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ клиентов гидами и водителями:

- при встрече международного рейса в аэропорту – 1.5 часа с момента посадки самолета;

- при встрече внутреннего рейса – 1 час с момента посадки самолета;

- при транспортировке из отеля в аэропорт – 30 минут;

- при транспортировке между городами – 30 минут;

- при выезде на экскурсию – 5 минут при сборной группе (клиенты не являются одной семьей);

- при выезде на экскурсию, если клиенты являются одной семьей или группой друзей – 1.5 часа. При этом время ожидания засчитывается в общее время продолжительности экскурсии.

            По истечении указанного времени ожидания гид-водитель имеет право уехать и возврата средств и компенсации за непредоставленную услугу не производится.

 

            ОТЕЛИ  И ПИТАНИЕ  

            Стоимость отеля включена в цену тура только, если это особо указано в описании к туру. В этом случае выбор отелей остается на усмотрение принимающей стороны, и все они имеют «туристический» класс (2-3 звезды). В связи с отсутствием единой классификации в отелях США и Канады, в т.ч. системы «звезд», компания не несет ответственности за качество гостиниц, а так же проблемы, связанные с субъективной оценкой туристами отеля и его категории. Размещение в номерах – по 2 человека, если другое не оговорено особо.

            Если стоимость отеля в цену тура не включена, клиент сам выбирает себе гостиницу и оплачивает его дополнительно к стоимости утра.

            Питание, в том числе завтраки, в стоимость отелей будут включены или не включены по договоренности с туристами при оформлении каждой заявки, так как многие отели в США завтрак в обслуживание не включают.

 

            ОПЛАТА И ОТМЕНА ТУРА.

            Оплата тура производится не менее чем за 30 дней до начала в полном объеме.

            Оплата парковок может не входить в цену городских экскурсий.

            В случае отмены тура:

- более чем за 30 дней возвращается вся сумма, за исключением банковских издержек и трат на визовую поддержку.

- менее чем за 30 дней, но более чем за 20 дней – возвращается 70% стоимости тура.

- менее чем за 8 дней, но более чем за 3 дня - возвращается 50% стоимости тура.

- менее чем за 3 дня – деньги не возвращаются.

           

         VIP СЕРВИС

  • Стандартные туры, которые проводятся на транспорте представительского класса, но строго в формате разработанного маршрута.

  • Рекомендованные программы, порядок проведения туров, времени начала и окончания экскурсий. Обслуживание может осуществляется безостановочно: рабочий день гида в этом случае – не нормирован. Стоимость такого сервиса - $1200 в сутки, куда включена работа гида, стандартный транспорт непредставительского класса. В цену не включены отель для гида, билеты в парки/театры и особый транспорт. Если клиент предпочитает путешествовать на автомобилях повышенного класса, то это будет стоить дополнительно:

                        Линкольн Таункар для 3х пас - $75 в час,

                        Микроавтобус Люкс 5 пас - $85 в час,

                        Лимузин 10 пас - $95 в час,

                        Миниавтобус типа «Додж Спринтер» 14 пас - $95 в час.

                        Для дальних поездок на целый день или несколько дней цену необходимо согласовывать особо.

 

            ПРЕКРАЩЕНИЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ

            Обслуживание немедленно прекращается в следующих случаях:

- Распитие спиртных напитков в автомобилях и автобусах компании.

- Возникновение угрозы здоровью гида или целостности имущества гида или компании со стороны клиентов.

- Грубое поведение клиента по отношению к гиду или водителю.

            В этих случаях гид имеет право остановить экскурсию или трансфер, попросить нарушителя выйти из машины и вызвать полицию.

 

            ПРЕТЕНЗИИ

            Претензии должны предъявляться во время предоставления сервиса. Претензии принимаются к рассмотрению только в следующих случаях:

            - если клиент позвонил с жалобой в присутствии гида по телефону 1-818-634-1254 и сообщил о произошедшем дежурному или оставил подробное сообщение на автоответчике.

            - если клиент составил жалобу в письменной форме во время предоставления сервиса, предъявил ее гиду на подпись и отправил в офис компании по почте (адрес указан в «Контактах»), а копию передал в офис туристического агентства, организовавшего поездку.

            Любые претензии, не заявленные во время фактического предоставления сервиса в присутствии сотрудника компании, к рассмотрению не принимаются. 

Правила проведения туров. 

Terms and condition